แนวปฏิบัติด้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ ROBOSUPPORT ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Thai Support Group จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ ROBOSUPPORT เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ robosupports.com แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา แบบฟอร์มติดต่อ การสมัครรับจดหมายข่าว การดาวน์โหลดไฟล์ CAD และสมุดปกขาว รวมถึงช่องทางติดต่อสื่อสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัท
ROBOSUPPORT เป็นแผนกเฉพาะทางของ Thai Support Group ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านช่องทางข้างต้น
บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตนและติดต่อ | ชื่อ-นามสกุล บริษัท ตำแหน่งงาน อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | แบบฟอร์มติดต่อ / ขอใบเสนอราคา |
| ข้อมูลโครงการ | ลักษณะโรงงาน อุตสาหกรรม ความต้องการด้านความปลอดภัย | แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา |
| ข้อมูลการสมัครรับข่าวสาร | อีเมลสำหรับรับจดหมายข่าว | แบบฟอร์มจดหมายข่าว |
| ข้อมูลการดาวน์โหลดเอกสาร | อีเมล บริษัท วัตถุประสงค์การใช้งานไฟล์ CAD/สมุดปกขาว | ศูนย์ข้อมูลและดาวน์โหลด |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ | เก็บอัตโนมัติผ่านคุกกี้ |
บริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data) ผ่านช่องทางเว็บไซต์นี้
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้ ตามมาตรา 24 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
บริษัทจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
บริษัทเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยทั่วไป ข้อมูลการติดต่อและใบเสนอราคาจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เพื่อรองรับการติดตามโครงการและข้อกำหนดด้านการรับประกัน ข้อมูลการสมัครรับจดหมายข่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าท่านจะยกเลิกการสมัคร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
บริษัทจัดให้มีมาตรการเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (SSL/TLS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน และการทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ สอดคล้องกับแนวทางการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 ที่บริษัทได้รับการรับรอง
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อบริษัทตามช่องทางในข้อ 12 บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เว็บไซต์และบริการของ ROBOSUPPORT มุ่งให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรและบุคลากรวิชาชีพในภาคอุตสาหกรรม บริษัทไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยปราศจากความยินยอมของผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง โปรดติดต่อบริษัทเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยจะแจ้งวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดไว้ในเอกสารควบคุมด้านบน การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปภายหลังการปรับปรุงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
ROBOSUPPORT — บริษัทในเครือ Thai Support Group
นิคมอุตสาหกรรม 101, กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย
โทร: +66 (0) 2 123 4567
อีเมล: info@robosupport.co.th
เว็บไซต์: robosupports.com/contact